Продвижение регионального отделения сети Суши Wok | ЮМК
Суши Wok
- #СММ
- #дизайн
- #продвижение
Суши Wok - международная сеть фаст фуда японской и паназиатской кухни формата take away. Заказы путем курьерской доставки, готовая еда на вынос навынос, мини-кафе в городе, роллы, суши, ВОООООК, пиЦка, Том Ям — вкусно, ярко и изящно……прям как соц сети для этой компании. А кто ведет???? Хм, очевидно, конечно наша компания! Как это сделали, расскажем ниже!
[Цель]
- Увеличение узнаваемости бренда в Ростове-на-Дону и области
-
Привлечение новой аудитории
-
Увеличение вовлеченности пользователей
-
Стимулирование продаж и повторных покупок
[Задачи]
-
Создать уникальный контент
-
Определить целевую аудиторию
- Увеличить прирост трафика и конверсии
- Увеличение узнаваемости и лояльности к бренду
[Как все это делали?]
Мы провели глубокий анализ целевой аудитории, их интересов и предпочтений и на основе этого анализа нам удалось определить ключевые сегменты: молодые специалисты, офисные работники, студенты и семьи с детьми. Когда? Самый пик заказов приходится на вечер пятницы и субботы, а публикации решили выпускать по вечерам для свободной от работы аудитории. Далее разработали контент-план с акцентом на разнообразие форматов: видео-рилсы, фуд-life, сочные посты с отзывами клиентов и специальные акции. В значительной степени удалось акцентировать визуальную составляющую, что хорошо воспринялось целевой аудиторией. Наши специалисты осуществляли регулярный мониторинг аналитики для оценки эффективности постов, реклам и акций, параллельно адаптировали стратегию продвижения в зависимости от полученных данных. Все? еще нет… Конечно же активное взаимодействие с клиентами! Быстрое реагирование на комментарии и сообщения, уютное общение увеличило лояльность подписчиков и способствовало улучшению имиджа компании, МЫ СТАЛИ ДРУЗЬЯМИ С НАШИМИ КОЛИЕНТАМИ!
Именно такие комплексные усилия способствовали компании Суши Wok значительно улучшить свое присутствие в социальных сетях, увеличить число клиентов, добиться доверия и узнаваемости бренда и, соответственно, рост продаж.
[Что было сделано]
- Разработали и опубликовали яркие и привлекательные фото- и видеоматериалы, демонстрирующих процесс приготовления роллов, их презентацию, а также life-композиции с моделями
- Провели активное взаимодействие с ЦА через комментарии, прямые сообщения и сторисы
- Проработали внутреннюю оптимизацию и расширили семантическое ядро
[Результат]
Прирост подписчиков в соцсетях
В течение трехмесячного периода работы по SMM-продвижению компании Суши Wok удалось добиться значительного роста подписчиков:
- Instagram: +40% (с 1 023 до 4 314 подписчиков)
- Telegram: +60% (с 731 до 1169 подписчиков)
Активные поведенческие факторы
Мы наблюдали заметное увеличение вовлеченности аудитории:
- Уровень взаимодействия (engagement rate) в Instagram увеличился с 3% до 23%.
- Количество комментариев на постах возросло на 75%.
- Приход пользователей через Instagram Stories составил более 40% от общего трафика на сайт за счет различных интерактивных элементов: опросов и викторин.
Значительное увеличение продаж
За период активного SMM-продвижения продажи компании Суши Wok увеличились на 37%:
- Увеличение среднего чека на 19% благодаря успешным акциям и кросс-промоушену.
- Рост количества заказов через доставку на 28%.