Маркетинговый анализ конкурентов: этапы, методы, примеры

Маркетинговый анализ конкурентов: этапы, методы, примеры

В этой статье специалисты ЮМК из отдела маркетинга поделятся с Вами важной частью бизнеса, которую обычно либо делают некачественно, либо вовсе пропускают:

Анализ конкурентов — важная направляющая бизнеса.

В него входит: понимание сильных и слабых сторон конкурентов. С помощью такого анализа можно адаптироваться к условиям рынка, выявить возможные угрозы для бизнеса, вовремя изменить стратегию.

Для начала нужно понять, кто же Ваш конкурент?

Типы конкурентов:

•    Прямые конкуренты – абсолютный аналог  продукта/услуги и ЦА. Например, компании Самокат и Яндекс Лавка.

•    Косвенные - альтернативные продукты/услуги, которые удовлетворяют те же потребности. Например, автобусные перевозки и такси – это совсем разные услуги, но они решают одну и ту же проблему перемещения.

•    Потенциальные - в будущем могут войти на рынок и создать конкуренцию. 

•    Заменители – продукты/услуги, удовлетворяют одну потребность, но уже другим способом. Например, мобильные приложения для общения могут быть заменителями традиционных телефонных звонков.

После того, как вы определились, кто ваши конкуренты, переходим к анализу - это своего рода разведка в мире бизнеса, где каждый шаг подразумевает наше погружение в лабиринт данных и стратегий. Давайте рассмотрим это путь:

Шаг 1. Собираем всю возможную информацию — какие товары или услуги они предлагают, их ценообразование, методы маневрирования на рынке — становится нашими ценными трофеями. Это наше первое погружение в их мир.

Шаг 2. Разбираемся в чем конкуренты хороши и где у них проблемы? На этом этапе мы можем понять, где у нас есть возможность превзойти их.

Шаг 3. Определяем какие возможности открываются для нас, и какие угрозы могут повлиять на наш бизнес. Например, возможность - может быть новый спрос на наш продукт, а угроза - появление нового конкурента.

Шаг 4. Строим наш план действий на основе всех собранных данных. Иногда это изменение наших продуктов или цен, иногда — новый путь в продвижении. Мы создаем свою уникальную стратегию.

Шаг 5. Мониторим изменения, так как бизнес и рынок постоянно меняются, и мы становимся наблюдателями, следя за каждым ходом конкурентов, за изменениями в настроениях потребителей, чтобы наш план был всегда в шаге впереди.

Анализ конкурентов помогает нам лучше понять, как мы стоим в сравнении с другими компаниями и какие шаги мы можем предпринять, чтобы быть успешными.

Методы анализа конкурентов

1. SWOT-анализ

SWOT-анализ –  метод оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT), с которыми сталкивается компания, проект или идея. 
•    S (Сильные стороны): в чем вы хороши и что делает ваш бизнес или проект успешным.
•    W (Слабые стороны): где у вас возможны проблемы или недостатки.
•    O (Возможности): Внешние факторы, которые могут стать благоприятными для вашего бизнеса. Например, новые технологии, тренды в потребительском спросе или изменения в законодательстве.
•    T (Угрозы): Внешние факторы, которые могут создать трудности для вашего бизнеса. Например, конкуренция, изменения в экономике или технологические вызовы.

2. Анализ потребительского восприятия – как потребители воспринимают продукцию конкурентов.

В него входит:  
•    Сбор информации, изучение отзывов и комментариев потребителей о продукте или услуге.
•    Изучение покупательского поведения, на предмет,  какие продукты чаще всего покупают клиенты и почему? 
•    Как они принимают решение о покупке, какие факторы влияют на их выбор?

•    Оценка качества обслуживания. Изучение отзывов о качестве обслуживания и взаимодействия с клиентами.

•    Мониторинг рыночных трендов и изменений в поведении потребителей и их предпочтений. 

•    Делаем выводы и адаптируем свою стратегию соответственно.

И что важно, потребительское восприятие с течение времени подвержено изменениям, поэтому важно проводить анализ регулярно, и, соответственно,  обновлять свои стратегии, основываясь на новых данных.

3. Анализ ценообразования

Изучение стратегий ценообразования конкурентов дает понимание того, насколько конкурентоспособны собственные цены. Итак, нам потребуется:
•    Оценить свои Затраты: Расходы на производство, маркетинг, распределение и другие операционные издержки.
•    Изучить Рынок и понять какие цены у конкурентов.
•    Определить сегменты ваших потребителей: Что ценят разные группы потребителей, что они получают за свои деньги? Как воспринимают ценность вашего продукта. Это поможет разработать гибкую стратегию ценообразования. Это может быть стратегия премиум-цен, конкурентных цен, дисконтов или других вариантов. Выберите то, что соответствует вашей целевой аудитории.
Попробуйте тестированием разные цены или акции, чтобы увидеть, как они влияют на продажи. Экспериментируйте и анализируйте результаты.
Обновляйте цены систематически, так как рыночные условия меняются. Периодически пересматривайте цены, чтобы они оставались конкурентоспособными и приносили прибыль.

И теперь, когда мы собрали много данных, приступаем  к 

Сравнительный анализ конкурентов

На этом этапе производится сравнение результатов анализа конкурентов для выявления тенденций и различий. Это помогает определить области, в которых компания может выделиться на фоне конкурентов. А разбор продукции конкурентов по качеству, инновациям и уникальным характеристикам позволяет выявить сильные и слабые стороны собственных товаров или услуг.

Резюме 

Анализ конкурентов— не просто инструмент, это искусство понимания и взаимодействия в мире бизнеса, где каждый ход имеет значение, а победа — это результат нашего уникального взгляда на игру:
- Необходимо постоянно следить за динамикой рынка 
- Вовремя адаптироваться и улучшать свой продукт/услуги
- Предугадывать возможные угрозы для бизнеса 

Не теряйте время на сложности анализа! Доверьте ЮМК и позвольте вашему бизнесу расцвести в мире конкурентной борьбы. Закажите анализ конкурентов у нас — ваш путь к успеху начинается здесь и сейчас!