Гарантии
ООО «Южная маркетинговая компания» (ЮМК) гарантирует своим клиентам высокий уровень профессионализма, прозрачность процессов и ответственность за результат. Мы ценим доверие и стремимся обеспечивать максимальную эффективность оказываемых услуг. Ниже представлены наши гарантии по каждому направлению деятельности.
[Поисковое продвижение — SEO]
1. Соблюдение сроков
Мы фиксируем сроки выполнения работ в договоре. В случае нарушения сроков по нашей вине, клиент имеет право на компенсацию — 0,2% от фиксированной абонентской платы за каждый календарный день просрочки.
2. Гарантия безопасности сайта
Мы применяем исключительно "белые" методы продвижения. Если ресурс клиента попал под санкции поисковых систем вследствие наших действий, мы обязуемся бесплатно вывести его из-под фильтров. На время восстановления начисляется 100% скидка на абонентскую плату.
3. Гарантия достижения результата
При недостижении прогнозируемого прироста органического трафика или позиций, мы продолжаем работы без дополнительной оплаты до достижения согласованного результата (при условии выполнения клиентом всех рекомендаций и сохранения технической стабильности сайта).
Контекстная реклама (Яндекс.Директ и др.)
1. Гарантия настройки. Все рекламные кампании настраиваются индивидуально под бизнес клиента и проходят предварительное согласование.
2. Гарантия эффективности.Мы обеспечиваем минимум 90% от прогнозируемого количества целевых переходов. При недостижении показателей по нашей вине — работы по корректировке и донастройке кампании продолжаются до достижения согласованных результатов без дополнительной оплаты.
3. Гибкий бюджет.Оплата производится только за фактически полученные результаты в пределах согласованного бюджета.
Разработка сайтов и сервисов
1. Гарантия сроков выполнения.Все этапы разработки фиксируются в техническом задании и согласовываются с заказчиком. В случае нарушения сроков по нашей вине, мы выплачиваем неустойку в размере 1/300 действующей ключевой ставки ЦБ РФ от стоимости просроченного этапа за каждый день просрочки.
2. Гарантия качества.В течение 7 календарных дней после сдачи проекта действует бесплатная техническая поддержка: все выявленные баги устраняются за наш счет.
3. Гарантия соответствия. ТЗ Готовый продукт соответствует утвержденному техническому заданию. Все несоответствия устраняются бесплатно.
Репутационный маркетинг (SERM)
1. Гарантия размещения отзывов. Все отзывы, размещенные нами, гарантированно сохраняются на площадке не менее 30 календарных дней. При удалении — повторная публикация осуществляется бесплатно.
2. Гарантия конфиденциальности. Мы строго соблюдаем конфиденциальность в работе с отзывами и информацией о клиентах. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3. Гарантия сроков. При нарушении сроков выполнения работ по нашей вине — применяется компенсация в размере 0,2% от абонентской платы за каждый день просрочки.
Маркетинговые стратегии, CJM, аналитика
1. Гарантия индивидуального подхода. Все документы и стратегии разрабатываются индивидуально под нишу, цели и задачи клиента.
2. Гарантия актуальности данных. Мы предоставляем только проверенные данные, полученные из открытых источников или специализированных сервисов.
3. Гарантия соблюдения сроков и результата. Если проект не завершён в срок или не соответствует целям, зафиксированным в брифе, мы дорабатываем его бесплатно до полного выполнения обязательств.
Веб-дизайн и графический дизайн
1. Гарантия соблюдения ТЗ. Все макеты соответствуют утвержденному техническому заданию. При несоответствии — вносятся правки за наш счет.
2. Гарантия сроков. В случае нарушения сроков по нашей вине, мы выплачиваем неустойку в размере 1/300 действующей ключевой ставки ЦБ РФ от стоимости просроченного этапа за каждый день просрочки.
Общие гарантии
- Прозрачность — мы предоставляем регулярные отчеты по всем этапам работ.
- Коммуникация — обратная связь по всем вопросам предоставляется в течение одного рабочего дня.
- Официальный договор — все гарантии закрепляются юридически.
- Работа строго по законодательству РФ — все услуги оказываются в соответствии с действующим правом.
Обсудим проект, проконсультируем, ответим на все Ваши вопросы!
[Вопрос-ответ]